A：Facebook是全球最大的SNS网站，有超过5亿的用户，可以说是SNS业的风向标，也是全球SNS网站的典范。在使用方面，主要是交友跟获得信息，可以帮助企业更好的跟客户联系以及SNS营销等。不过facebook在国内用是需要翻墙的，速度也会稍慢一些。用户比较多的地区：欧美、巴西、印度尼西亚及印度。
Q：我们第一步应该怎么做？
A：首先我们先申请一个Face book/Twitter/LinkedIn。当我们成功翻墙后，登陆http://www.facebook.com，有中文的界面，我们一步一步注册就可以了。
Q：什么情况我们需要利用face book/Twitter/LinkedIn？
A： 1，当我们在google上只能找到公司或负责人姓名，却没有找到具体的联系方式。
2，我们在google上找到的客户群体针对性不强，或已经都针对营销过后。
3，除了主动出击，我们也可以建议自己的企业或个人的页面，守株待兔，像阿里旺铺一样等待目标客户。
4，宣传产品，品牌，免费打广告/付费推广。
STEP 1: 关键词的确定
这不单单是针对线上社群的，同时，也可以利用关键词在googel或是各大搜索引擎上面找潜在的客户。同样，在我们发文或是产品的介绍是，应该尽量用“热闹词汇”来增加客户的点阅率，做到事半功倍的效果。
大多数都是阿里巴巴的会员，我建议大家可以利用起免费的资源。大家可以看一下图片： 
其实，大家好好运用这个免费平台的关键词工具，是非常方便的，根据每周的不同热门词变化，做好记录，到年底可以拉出一张统计图，看到行业的最稳定搜索热词，或是按国家和区域划分出各地的买家搜索习惯。
Step 2:关系的建立
与现有客户拉近关系 ，或是去潜在客户建立关系都是业务员的本职工作。
大家可以通过客户的公司名，邮箱，国家人名等信息与有过邮件往来或是订单交易的客户维持一种朋友的关系。或是我们与一些目标的采购人员，终端客户，企业建立关系，让推销更加的高明些。 
至于怎么开通账户的操作在这里就不和大家赘述了，大家按照步骤就可以，另外现在大多数都有中文的操作页面。
Step3:经营自己的页面，如同经营阿里旺铺一样。 
在FACE BOOK等网页上，除了建议个人的页面，我们要以像微博一样发布一下自己的近况，和客户有点私人联系以外，我们同样可以自己建立一个页面来经营自己的产品。让公私分明些，我们可以把阿里旺铺中的BANNER和一些海报都利用起来，让自己的产品显得专业，自己的公司显得可靠，自己的营销显得高档。
同样的，也有收费的推广，但是不是很建议大家使用，一来费用比较高如果公司没有预算，业务员也不用浪费钱自己搞推广，原因就是二来，这不是立竿见影的事儿，需要长期的投入。大家不妨就努力一些，多加加好友，多发发帖子。
同样的，和微博一样，他们有可以买粉，大家看需要吧。如果是一些小的零售商品，那买粉还是有效果的，如果本身不是做零售，是想做品牌推广的，还是一步一个脚印，当个实干家吧！ 
Step4:获得客户的联系方式。
我们说的联系方式主要还是以邮箱为主，电话为辅。
通过一组图片我们来简单的看一下，细节问题大家可以留言提问。
方法一：在加到/查到好友获得企业网站时：
我们通过搜索手段获得了他们的网站后，点击右键“查看源代码”然后“Ctrl+F”查找mail,就可以以最快的速度查到所有的发布在网上的联系邮箱，建议大家单一发送开发信，不要偷懒一起发送，让之前的辛苦付之东流。 
方法二：通过LinkedIn找到该公司的工作人员：
因为我们往往反映从网站上找到的邮箱不是退信，就是没有人回复。所以我们不妨利用LinkedIn来找到专门的负责人和他的邮箱。为了举例，我拿一家大企业的为例： 
方法三：在目标人群的推特 ，脸书等线上平台留言，简单的自我介绍后，询问一下对方是否对产品有需要。
方法四：利用手机号(记得加上区号） 
Step 5:持续性的努力，量到质的改变：
大家总是会埋怨或是怀疑效果，但是忽略了自身的努力。如果说效果是立竿见影大家才会满意，那外贸的一切都不用这么困难，人人立刻都会开单。
我一直觉得外贸是依靠积累，不是运气而是努力。所以无论哪种发开客户的手段，坚持的，不断的才会有效果。
